FAQ

Fortuna quotations currently use EXW (Ex Works) pricing terms. This means the quoted price excludes any transportation, insurance, customs duties, or other costs incurred after goods leave our factory. Customers are responsible for arranging subsequent logistics and customs clearance.

Entendemos que cada paso, desde la línea de producción hasta sus manos, es crucial. Por eso, el embalaje es fundamental. Nos comprometemos a crear soluciones de embalaje profesionales, seguras y eficientes, adaptadas a cada uno de sus productos, garantizando su perfecta conservación durante todo su recorrido.

Fortuna mantiene un espíritu de cooperación flexible y mutuamente beneficiosa, ofreciéndole condiciones de pago estándar claras y convenientes. Entendemos que los diferentes modelos de colaboración tienen diferentes requisitos de flujo de caja, por lo que nos comprometemos a ofrecer las soluciones de pago más convenientes, protegiendo los intereses de ambas partes.

Con mucho gusto le proporcionaremos un presupuesto personalizado, completo, transparente y altamente competitivo. Nuestro presupuesto es más que una simple cifra: es un compromiso que abarca todos los detalles clave que le interesan, garantizando así una visibilidad completa durante toda nuestra colaboración.

Fortuna comprende profundamente la importancia crucial de una entrega rápida y puntual para el éxito de su proyecto y se compromete a brindarle los servicios de producción y logística más eficientes. Nuestro ciclo de entrega estándar suele ser de 15 a 25 días, pero esto no es definitivo: tenemos la flexibilidad para gestionar diversas situaciones complejas.

Fortuna asume la plena responsabilidad por la calidad de cada producto que le entregamos. Si bien mantenemos un riguroso sistema de control de calidad, si surge algún problema de calidad, tenga la seguridad de que hemos establecido un mecanismo de respuesta eficiente, rápido y responsable para garantizar la plena protección de sus intereses.

Fortuna cuenta con una sólida confianza y capacidad para el cumplimiento de la cadena de suministro global. Entendemos que el cumplimiento y la transparencia son factores cruciales al seleccionar proveedores.

Fortuna se compromete a proporcionar documentación de calidad integral y divulgación de datos, lo que le garantiza una visibilidad completa de cada detalle de la calidad de su producto. La transparencia y el cumplimiento normativo son valores fundamentales del servicio de Fortuna, y comprendemos la importancia crucial de contar con documentación de alta calidad para sus proyectos.

Estimado cliente, en Fortuna, entendemos que la calidad constante en la producción en masa es fundamental para su éxito. Gracias a nuestro completo Sistema de Gestión de Calidad (certificado ISO 9001), hemos establecido una sólida defensa de la calidad, garantizando que cada producto cumpla con los más altos estándares y con total trazabilidad.

Estimado cliente, el sistema de gestión de calidad de Fortuna cuenta con múltiples certificaciones reconocidas internacionalmente, lo que refleja nuestro firme compromiso con la excelencia. Especialmente en el sector automotriz, donde las exigencias de calidad son las más estrictas, somos líderes en la industria ofreciendo las soluciones de estampado de metal de precisión más confiables.

Estimado cliente, Fortuna se compromete a ofrecer soluciones integrales que impulsan sus productos directamente desde la fabricación de componentes hasta el ensamblaje final. Entendemos que las cadenas de suministro modernas exigen eficiencia e integración. Además de nuestras fortalezas principales en estampado de precisión y mecanizado CNC, ofrecemos servicios integrales de seguimiento y capacidades de ensamblaje.

Estimado cliente, Fortuna destaca no solo en la creación de la estructura de su producto, sino también en la confección de su exterior. Nuestra amplia gama de tratamientos de superficies ofrece soluciones personalizadas, profesionales y meticulosas, basadas en la aplicación específica de su producto y sus requisitos de rendimiento. Ya sea que busque la máxima resistencia a la corrosión, una conductividad excepcional o una apariencia impactante, Fortuna lo hace posible.