¿Cómo pueden las empresas de estampado de metales mantener mejor a sus antiguos clientes?

Los antiguos vendedores saben que mientras desarrollamos nuevos clientes, debemos mantener a los antiguos. Nuestra industria de estampado de metales también es una razón: mantener buenos clientes antiguos es más importante que desarrollar nuevos clientes. Específicamente, en nuestra industria de piezas de estampado de hardware, se manifiesta principalmente en algunos puntos: primero, puede maximizar la competitividad de la marca. En términos relativos, la industria del estampado de hardware no tiene una marca grande y se basa principalmente en fábricas de estampado pequeñas y medianas. Por lo tanto, cuando contactamos por primera vez con los clientes, debemos responder con la mentalidad de establecer una cooperación a largo plazo. Al proporcionar muestras y requisitos previos, debemos dedicar el cien por ciento de nuestra energía y debemos ayudar pacientemente a los clientes a resolver sus problemas y mejorar la calidad de nuestro servicio. Después de la cooperación, a través del seguimiento de los antiguos clientes, permitamos que los clientes continúen profundizando el reconocimiento de nuestros productos y marcas. Con el tiempo, los clientes formarán gradualmente una especie de pensamiento. Si necesitan comprar piezas de estampado, definitivamente pensarán en su empresa y su marca lo antes posible. En segundo lugar, puede reducir el costo de ventas. El mantenimiento de antiguos clientes es mucho menor que el coste de desarrollar nuevos clientes. Si los clientes antiguos reciben un buen mantenimiento, cualquier problema se puede encontrar la primera vez durante el uso real de los clientes. Esto puede evitar desperdicios o disputas innecesarias en la producción posterior. En tercer lugar, favorece el desarrollo de nuevos recursos de clientes y el buen mantenimiento de los antiguos. Al desarrollar nuevos clientes en el futuro, en relación con este antiguo cliente, usted ha respaldado firmemente la calidad de las piezas de estampado de metal que produce. Especialmente para algunas empresas relativamente grandes, cuando otras empresas del mismo tipo le respaldan, el desarrollo de nuevos clientes puede desempeñar un papel considerable. Si los antiguos clientes están más satisfechos con sus productos y servicios, le presentarán nuevos clientes. Este efecto también es muy obvio. Los clientes introducidos por los clientes tienen mayor calidad que el desarrollo de nuevos clientes por sí mismos. Las ventajas de mantener a antiguos clientes en una planta de estampado son tan grandes que, por supuesto, no es tan sencillo. No es una simple llamada para mantener a los antiguos clientes. En este sentido, existen principalmente los siguientes métodos para su referencia: 1. Buen servicio postventa. Me he puesto en contacto con muchas fábricas que procesan piezas de estampado. Después de firmar el contrato, después de recibir el pago, la actitud cambió. Creo que este tipo de fábrica de estampado ya no puede tener una cooperación de seguimiento con los clientes. Un buen servicio postventa y una actitud positiva son la base para mantener a los antiguos clientes. En segundo lugar, mantenga un contacto moderado. Mantener un contacto moderado es principalmente para profundizar el recuerdo que el cliente tiene de usted. Por supuesto, este contacto no debería ser demasiado frecuente. Demasiado frecuente hará que los clientes se sientan retrasados. Había un proveedor delante de nuestra fábrica que hacía varias llamadas y enviaba WeChat varias veces al día, lo que hacía que la gente se sintiera incómoda. Por tanto, es muy importante dominar el principio de moderación. En tercer lugar, hay más formas de mantener a los antiguos clientes de alguna manera, que incluyen: saludos por SMS, saludos telefónicos, visitas puerta a puerta, pequeños obsequios adecuados, etc. Además, se pueden celebrar algunas cenas y meriendas en el momento adecuado para acortar la distancia con los clientes. Por supuesto, cada fábrica de estampado tiene diferentes condiciones para el cliente, y la forma de operar en la práctica debe organizarse de acuerdo con las condiciones del cliente. Publicación anterior: Puntos a tener en cuenta al elegir una fábrica de matrices de estampado